Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026
Le presenti condizioni generali regolano l'erogazione dei servizi fotografici e di stampa fine art offerti da Chiara Moretti, titolare dell'attività Controstampa, con sede in Via Lamarmora, 22 – 13900 Biella (BI), P.IVA IT36737807465 ("il Fotografo"), ai clienti che ne facciano richiesta ("il Cliente").
Controstampa offre servizi di fotografia (ritratti, matrimoni, editoriale, prodotto) e di stampa fine art in camera oscura su carta baritata. Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio, i tempi di consegna e i prezzi sono concordati con il Cliente prima dell'inizio della prestazione, anche tramite preventivo scritto o email.
La prenotazione di un servizio si intende confermata al ricevimento di un acconto, ove richiesto, o di una conferma scritta (anche via email) da parte del Cliente. Fino a tale conferma il Fotografo non è tenuto a riservare la data richiesta.
I prezzi indicati sul sito hanno valore indicativo ("da €...") e sono confermati nel preventivo definitivo in base a durata, location, numero di scatti stampati e servizi accessori. Salvo diverso accordo scritto, è richiesto un acconto pari al 30% alla conferma e il saldo alla consegna del materiale.
Per i servizi prestati fuori dai locali commerciali o a distanza a consumatori, si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), salvo che il servizio sia già stato integralmente eseguito con accordo espresso del Cliente prima della scadenza del termine. In caso di cancellazione da parte del Cliente:
In caso di cancellazione da parte del Fotografo per cause di forza maggiore, l'acconto versato viene interamente rimborsato o, su richiesta del Cliente, la data viene riprogrammata senza costi aggiuntivi.
I file digitali in alta risoluzione vengono consegnati tramite link di download entro i termini concordati (indicativamente 4–6 settimane per matrimoni, 1–2 settimane per gli altri servizi, salvo diverso accordo). Le stampe fine art su carta baritata vengono realizzate su richiesta e consegnate entro ulteriori 10 giorni lavorativi dalla selezione definitiva delle immagini da parte del Cliente.
In caso di ritardo nel pagamento del saldo, trovano applicazione gli interessi moratori e le modalità previste dal D.Lgs. 231/2002 in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, ove applicabile ai rapporti tra il Fotografo e clienti professionali.
Ai sensi della Legge 633/1941 sul diritto d'autore, la titolarità dei diritti d'autore sulle fotografie realizzate rimane in capo al Fotografo. Al Cliente viene concessa una licenza d'uso per finalità personali (o, se pattuito espressamente per iscritto, commerciali) sulle immagini consegnate. Il Fotografo si riserva la facoltà di utilizzare le immagini realizzate a fini promozionali (sito, social, portfolio, concorsi fotografici), salvo diniego espresso del Cliente comunicato per iscritto prima o durante il servizio, in coerenza con quanto indicato nella Privacy Policy.
Le stampe fine art realizzate in camera oscura sono garantite prive di difetti di lavorazione (macchie, aloni, difetti di sviluppo) al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla consegna: in tal caso il Fotografo provvede, senza costi aggiuntivi, a una nuova stampa dell'immagine interessata.
Il Fotografo si impegna a eseguire la prestazione con la diligenza professionale richiesta dal settore. La responsabilità per eventuali inadempimenti è limitata al valore del servizio prestato, salvo dolo o colpa grave. Il Fotografo non risponde di ritardi o impedimenti dovuti a cause di forza maggiore (maltempo estremo, lutto, malattia grave, impedimenti imprevedibili).
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali, è competente in via esclusiva il Foro di Biella, salvo il foro del consumatore ove inderogabile ai sensi del Codice del Consumo per i clienti che rivestano tale qualifica.